.RU

Оцінка ділових якостей працівників і менеджерів фірми - часть 2

Розрізняють дві форми поділу праці: горизонтальну та вертикаль­ну. Перша — це поділ праці через поділ трудових операцій на окремі завдання. Результатом горизонтального поділу праці є формування підрозділів підприємства, які виконують певні частини загального трансформаційного процесу. Оскільки роботу на підприємстві по­ділено між підрозділами та окремими виконавцями, хтось має коор­динувати їхні дії, щоб досягти загальної мети діяльності.

Тому об'єктивно виникає потреба у відокремленні управлінсь­кої праці від виконавчої. Отже, необхідність управління зв'язана з процесами поділу праці на підприємстві.

Для того щоб орга­нізація досягла своєї мети, завдання повинні бути скоординовані шляхом вертикального поді­лу праці. Тому управління є істотно важливою діяльністю для організації. Однак у малих орга­нізаціях часто немає чітко виділеної групи керів­ників. Наприклад, у невеликій крамниці, яка є власністю двох партнерів, один може приймати рішення щодо постачання, виконуючи тим самим керівну функцію протягом тижня, а дру­гий - протягом другого тижня. Вони обидва ко­ординують свої робочі графіки, щоб забезпечи­ти крамниці години роботи. Але обидва партне­ри також виконують і некерівні функції, обслу­говуючи покупців, розкладаючи товари на по­лицях. Ні один із партнерів не вважає другого господарем чи керівником. Хоча керівні функції не виділені чітко, основна функція – координу­вання – виконується.

Вертикальний поділ праці приводить до фор­мування рівнів керівництва по вертикалі; деякі керівники витрачають час на координування праці інших керівників, які, в свою чергу, також коор­динують працю інших керівників, доки, зрештою, ми не станемо на рівень керівників, які коорди­нують працю некерівного персоналу, тобто людей, які фізично виготовляють продукцію чи викону­ють послуги. Такий вертикальний поділ праці утворює рівні керівництва. Більшість організацій має три рівні керівниц­тва: верхній, середній, нижній. Керівники кож­ного рівня виконують однакові функції. Різниця лише в тому, якого значення вони надають тій чи іншій функції. Керівники верхнього рівня приділяють плануванню та організації більше часу, ніж керівники нижчих рівнів.

Керівники верхнього рівня середніх і великих організацій концентрують увагу на плануванні майбутнього, постановці мети, визначенні курсу дій, правил і процедур їх виконання. Вони відпо­відають за процвітання організації і тому повинні планувати, спрямовувати та контролювати її діяль­ність. Менеджер середнього рівня приділяє керів­ництву та контролю більше часу, ніж керівник верхнього рівня.

Керівники середньої ланки очолюють відділен­ня та відділи. Вони повинні так організувати їхню роботу, щоб цілі організації були досягнуті, а її політика проводилася в життя; повинні добирати та зберігати хороших працівників. Вони відпові­дають за керівництво повсякденною діяльністю своїх підрозділів. До середньої ланки керівників належать керівники цехів, складів, начальники ВТК та інші.

Нижній рівень керівництва - це рівень посадо­вих осіб, які безпосередньо керують роботою своїх підлеглих. Посади менеджерів нижньої ланки такі: майстер, бригадир, керівник групи, агент з пи­тань постачання, експедитор.

Менеджер нижнього рівня витрачає більшу час­тину свого часу на мотивацію та контроль підлег­лих. На цьому рівні управління функції плануван­ня та організації менш важливі для менеджера, ніж функції контролю та мотивації. І все-таки більшість керівників виконує всі чотири функції управління.

Слід зауважити, що ясно та чітко визначати кожний з трьох рівнів керівництва неможливо.


1.3. Керівник і його роль в організації

У сучасному суспільстві визначенню ролі менеджерів в організації при-діляється значна увага.

Згідно з дослідженням американського вченого Геста керівники нижньої ланки виконують за день у середньому 583 операції різного характеру.

Другий видатний вчений Мінцберг виділив одну загальну рису керівної роботи – роль ке­рівника. Роль керівника, за його визначенням, є набором правил поведінки, які відповідають конкретній установі чи конкретній посаді. Так само як герої п'єси мають свої ролі, які приму­шують їх поводитись обумовленим чином, ме­неджери займають визначені посади керівника, і від цього залежить їхня службова поведінка. «Окрема особа може впливати на характер ви­конання ролі, але не на її зміст. Як актори, ме­неджери грають заздалегідь визначені ролі, хоча, як особистість, можуть давати власне трактуван­ня цих ролей». Мінцберг виділив десять ролей, які, на його думку, виконують керівники в різні періоди по-різному.

За його класифікацією ці ролі можна звести до трьох великих категорій: ролі міжособистісного спілкування, інформаційні ролі, ролі з прийнят­тя рішень (табл. 2).

Менеджери у процесі діяльності дотримуються визначених принципів. Принципи – це початок, основа, це те, що є в підвалинах визначеної теорії науки.

Принцип керівництва - це орієнтири, що за­стосовуються в усіх ситуаціях. Наприклад, в уп­равлінні фабрикою з виготовлення морозива ви­користовуються такі ж принципи керівництва, як і на електростанції, в банку, якщо їх правильно застосовують.

Освоєння навичок правильного використання цих принципів допомагає стати хорошим керівником. До таких висновків вчені прийшли методами спроб і помилок. Говорячи “це лише теорія”, або “в житті зовсім не так”, розуміють, що недосконалі не принципи, а те, як їх застосовують.

Таблиця 2. Десять керівних ролей за визначенням Мінцберга


okolo-9-tis-chelovek-evakuirovannih-iz-za-chp-na-udmurtskom-arsenale-vernulis-domoj-versiya-1-informacionnoe-agentstvo-ria-novosti-03062011.html
okoloplodnij-puzir-na-balkanah-9-iz-spravochnika-24-18.html
okolotin-v-s-o-51-volta-stranica-3.html
okomissii-bajkalovskogo-selskogo-poseleniya-po-preduprezhdeniyu-i-likvidacii-chrezvichajnih-situacij-i-obespecheniyu-pozharnoj-bezopasnosti.html
okonchanie-obuchayushej-stati-po-haskell.html
okonchanie-prilozheniya-v-prikladnaya-mehanika.html
  • report.bystrickaya.ru/igra-shag-za-shagom-yaroslavl-drevnij-i-molodoj-8-klass-yanvar-viktorina-progulki-po-ulicam-i-ploshadyam-yaroslavlya-6-7-klass-yanvar.html
  • notebook.bystrickaya.ru/iii-1-rekomendacii-po-sohraneniyu-arhivnih-materialov-zadachi-23-proceduri-otchetnosti-24-kartochka-perenosa-25.html
  • obrazovanie.bystrickaya.ru/programma-disciplini-istoriya-i-filosofiya-nauki.html
  • reading.bystrickaya.ru/magistratura-zhadajinda-ilimi-pedagogikali-mamandardi-dajindaudi-akmeologiyali-astarlari.html
  • kolledzh.bystrickaya.ru/a-zabolotnikov-homo-spiritus-stranica-2.html
  • uchit.bystrickaya.ru/starshego-gosudarstvennogo-nalogovogo-inspektora-otdela-uregulirovaniya-zadolzhennosti-i-obespecheniya-procedur-bankrotstva-stranica-8.html
  • lektsiya.bystrickaya.ru/poyasnitelnaya-zapiska-fio-uchitelya-timofeev-nikolaj-anatolevich-predmet-istoriya.html
  • upbringing.bystrickaya.ru/lezginskij-narodnij-geroicheskij-epos-stranica-4.html
  • bukva.bystrickaya.ru/process-marketingovogo-issledovaniya-2.html
  • institut.bystrickaya.ru/tvc-24042004-sobitiya-225500-pastushnaya-tv-11-1-kanal-23-04-2004-novosti-3-00-00-11.html
  • report.bystrickaya.ru/i-izveshenie-o-provedenii-otkritogo-aukciona-v-elektronnoj-forme.html
  • credit.bystrickaya.ru/opiatnie-narkotiki-kurs-2-specialnost-0615-nalogi-i-nalogooblozhenie-adres.html
  • tetrad.bystrickaya.ru/v-vek-prosvesheniya-stranica-16.html
  • literature.bystrickaya.ru/ciproteron-pravosudiya-gazeta-olga-bolotova-anastasiya-novikova-mihail-vinogradov-10042008-065-str-3.html
  • klass.bystrickaya.ru/52-uchebno-materialnaya-baza-osnashennost-i-blagoustrojstvo.html
  • esse.bystrickaya.ru/rabochaya-programma-disciplini-gse-v-2-istoriya-mirovoj-kulturi-dlya-specialnosti-030501-65-yurisprudenciya.html
  • lektsiya.bystrickaya.ru/programma-po-informacionnim-kommunikacionnim-tehnologiyam-status-dokumenta.html
  • textbook.bystrickaya.ru/hudozhestvenno-esteticheskoe-vospitanie-i-obshaya-harakteristika-obrazovatelnogo-uchrezhdeniya.html
  • esse.bystrickaya.ru/prostie-stavki-ssudnih-procentov-metodicheskie-rekomendacii-dlya-studentov-zaochnoj-formi-obucheniya-po-ekonomicheskim.html
  • uchebnik.bystrickaya.ru/ugolnaya-kislota-i-reakciya-krovi-kak-prodlit-bistrotechnuyu-zhizn.html
  • ucheba.bystrickaya.ru/prikaz-27-maya-2008-g-665os-otchet-posamoobsledovani-yu-lihovskogo-tehnikuma-zheleznodorozhnogo-transporta.html
  • predmet.bystrickaya.ru/rezyume-goncharov-dmitrij-vladimirovich.html
  • holiday.bystrickaya.ru/nvesticjn-fondi-stan-ta-perspektivi-rozvitku.html
  • education.bystrickaya.ru/3-iudohristianstvo-1-shest-etapov-evolyucii-pismennosti.html
  • pisat.bystrickaya.ru/tenevaya-ekonomika-i-kontrolnie-funkcii-tamozhennih-organov-chast-9.html
  • spur.bystrickaya.ru/konspekt-po-monografii-n-ya-berkovskogo-romantizm-v-germanii-ego-priroda-zamisli-i-sudbi-pochti-ves-rannij-romantizm-svoditsya-k-jenskoj-shkole-visshij-rascvet.html
  • studies.bystrickaya.ru/epohi-vodoleya-rasskazat-o-tom-kto-ego-zapisal-mi-privodim-kratkij-ocherk-ego-zhizni-on-ochen-hotel-chtobi-stranica-18.html
  • college.bystrickaya.ru/12-osnovnie-ponyatiya-otchet-ob-ocenke-53-sovremennoe-sostoyanie-regulirovaniya-ocenochnoj-deyatelnosti-v-rossii-56-zaklyuchenie-60.html
  • knowledge.bystrickaya.ru/missiya-vipolnima-kniga-izdana-pri-finansovoj-podderzhke-programmi-matra-posolstva-korolevstva-niderlandi.html
  • abstract.bystrickaya.ru/122-klassifikaciya-portfelej-cennih-bumag-bazovij-kurs-lekcij-i-osnovi-finansovih-vichislenij-uchebnoe-posobie.html
  • exchangerate.bystrickaya.ru/altajskij-etnos-v-sisteme-rossijskoj-gosudarstvennosti-chast-8.html
  • ekzamen.bystrickaya.ru/semyuel-l-dzhekson-znamenitij-amerikanskij-akter-kotorij-izvesten-navernoe-kazhdomu-kinomanu-po-roli-kotoraya-sdelala-ego-znamenitim-v-filme-kriminalnoe.html
  • turn.bystrickaya.ru/otchet-po-itogam-samoobsledovaniya-kraevogo-gosudarstvennogo-avtonomnogo-obrazovatelnogo-uchrezhdeniya-stranica-2.html
  • ucheba.bystrickaya.ru/poteri-teoriya-i-praktika-gosudarstvennogo-perevorota-moskva-2002.html
  • universitet.bystrickaya.ru/temi-rabot-issledovanie-novoj-multimedia-platformi-microsoft-media-foundation-mnogo-bolee-melkih-tem.html
  • © bystrickaya.ru
    Мобильный рефератник - для мобильных людей.