.RU

Оцінка ділових якостей працівників і менеджерів фірми - часть 2

Розрізняють дві форми поділу праці: горизонтальну та вертикаль­ну. Перша — це поділ праці через поділ трудових операцій на окремі завдання. Результатом горизонтального поділу праці є формування підрозділів підприємства, які виконують певні частини загального трансформаційного процесу. Оскільки роботу на підприємстві по­ділено між підрозділами та окремими виконавцями, хтось має коор­динувати їхні дії, щоб досягти загальної мети діяльності.

Тому об'єктивно виникає потреба у відокремленні управлінсь­кої праці від виконавчої. Отже, необхідність управління зв'язана з процесами поділу праці на підприємстві.

Для того щоб орга­нізація досягла своєї мети, завдання повинні бути скоординовані шляхом вертикального поді­лу праці. Тому управління є істотно важливою діяльністю для організації. Однак у малих орга­нізаціях часто немає чітко виділеної групи керів­ників. Наприклад, у невеликій крамниці, яка є власністю двох партнерів, один може приймати рішення щодо постачання, виконуючи тим самим керівну функцію протягом тижня, а дру­гий - протягом другого тижня. Вони обидва ко­ординують свої робочі графіки, щоб забезпечи­ти крамниці години роботи. Але обидва партне­ри також виконують і некерівні функції, обслу­говуючи покупців, розкладаючи товари на по­лицях. Ні один із партнерів не вважає другого господарем чи керівником. Хоча керівні функції не виділені чітко, основна функція – координу­вання – виконується.

Вертикальний поділ праці приводить до фор­мування рівнів керівництва по вертикалі; деякі керівники витрачають час на координування праці інших керівників, які, в свою чергу, також коор­динують працю інших керівників, доки, зрештою, ми не станемо на рівень керівників, які коорди­нують працю некерівного персоналу, тобто людей, які фізично виготовляють продукцію чи викону­ють послуги. Такий вертикальний поділ праці утворює рівні керівництва. Більшість організацій має три рівні керівниц­тва: верхній, середній, нижній. Керівники кож­ного рівня виконують однакові функції. Різниця лише в тому, якого значення вони надають тій чи іншій функції. Керівники верхнього рівня приділяють плануванню та організації більше часу, ніж керівники нижчих рівнів.

Керівники верхнього рівня середніх і великих організацій концентрують увагу на плануванні майбутнього, постановці мети, визначенні курсу дій, правил і процедур їх виконання. Вони відпо­відають за процвітання організації і тому повинні планувати, спрямовувати та контролювати її діяль­ність. Менеджер середнього рівня приділяє керів­ництву та контролю більше часу, ніж керівник верхнього рівня.

Керівники середньої ланки очолюють відділен­ня та відділи. Вони повинні так організувати їхню роботу, щоб цілі організації були досягнуті, а її політика проводилася в життя; повинні добирати та зберігати хороших працівників. Вони відпові­дають за керівництво повсякденною діяльністю своїх підрозділів. До середньої ланки керівників належать керівники цехів, складів, начальники ВТК та інші.

Нижній рівень керівництва - це рівень посадо­вих осіб, які безпосередньо керують роботою своїх підлеглих. Посади менеджерів нижньої ланки такі: майстер, бригадир, керівник групи, агент з пи­тань постачання, експедитор.

Менеджер нижнього рівня витрачає більшу час­тину свого часу на мотивацію та контроль підлег­лих. На цьому рівні управління функції плануван­ня та організації менш важливі для менеджера, ніж функції контролю та мотивації. І все-таки більшість керівників виконує всі чотири функції управління.

Слід зауважити, що ясно та чітко визначати кожний з трьох рівнів керівництва неможливо.


1.3. Керівник і його роль в організації

У сучасному суспільстві визначенню ролі менеджерів в організації при-діляється значна увага.

Згідно з дослідженням американського вченого Геста керівники нижньої ланки виконують за день у середньому 583 операції різного характеру.

Другий видатний вчений Мінцберг виділив одну загальну рису керівної роботи – роль ке­рівника. Роль керівника, за його визначенням, є набором правил поведінки, які відповідають конкретній установі чи конкретній посаді. Так само як герої п'єси мають свої ролі, які приму­шують їх поводитись обумовленим чином, ме­неджери займають визначені посади керівника, і від цього залежить їхня службова поведінка. «Окрема особа може впливати на характер ви­конання ролі, але не на її зміст. Як актори, ме­неджери грають заздалегідь визначені ролі, хоча, як особистість, можуть давати власне трактуван­ня цих ролей». Мінцберг виділив десять ролей, які, на його думку, виконують керівники в різні періоди по-різному.

За його класифікацією ці ролі можна звести до трьох великих категорій: ролі міжособистісного спілкування, інформаційні ролі, ролі з прийнят­тя рішень (табл. 2).

Менеджери у процесі діяльності дотримуються визначених принципів. Принципи – це початок, основа, це те, що є в підвалинах визначеної теорії науки.

Принцип керівництва - це орієнтири, що за­стосовуються в усіх ситуаціях. Наприклад, в уп­равлінні фабрикою з виготовлення морозива ви­користовуються такі ж принципи керівництва, як і на електростанції, в банку, якщо їх правильно застосовують.

Освоєння навичок правильного використання цих принципів допомагає стати хорошим керівником. До таких висновків вчені прийшли методами спроб і помилок. Говорячи “це лише теорія”, або “в житті зовсім не так”, розуміють, що недосконалі не принципи, а те, як їх застосовують.

Таблиця 2. Десять керівних ролей за визначенням Мінцберга


okolo-9-tis-chelovek-evakuirovannih-iz-za-chp-na-udmurtskom-arsenale-vernulis-domoj-versiya-1-informacionnoe-agentstvo-ria-novosti-03062011.html
okoloplodnij-puzir-na-balkanah-9-iz-spravochnika-24-18.html
okolotin-v-s-o-51-volta-stranica-3.html
okomissii-bajkalovskogo-selskogo-poseleniya-po-preduprezhdeniyu-i-likvidacii-chrezvichajnih-situacij-i-obespecheniyu-pozharnoj-bezopasnosti.html
okonchanie-obuchayushej-stati-po-haskell.html
okonchanie-prilozheniya-v-prikladnaya-mehanika.html
  • lektsiya.bystrickaya.ru/profilakticheskaya-rabota-obsheobrazovatelnogo-uchrezhdeniya.html
  • nauka.bystrickaya.ru/v-ozhidanii-bolshoj-vodi-gazeta-rossijskaya-gazeta-03032011-rossijskie-smi-o-mchs-monitoring-za-3-marta-2011-g.html
  • turn.bystrickaya.ru/ocherki-po-abhazskoj-dialektologii.html
  • pisat.bystrickaya.ru/temi-kursovih-rabot-po-discipline-investicii-dlya-studentov-specialnosti-finansi-i-kredit-analiz-effektivnosti-investicij-na-primere-.html
  • shpargalka.bystrickaya.ru/v-krasnoyarskom-krae-s-otorvavshejsya-ldini-spasli-25-chelovek-gazeta-rg-vostochnaya-sibir-internet-versiya-27022012.html
  • klass.bystrickaya.ru/7-vmesto-tochek-vstavte-neobhodimie-po-smislu-pristavki-obyasnite-vash-vibor-ukazhite-varianti.html
  • textbook.bystrickaya.ru/informacionnij-byulleten-8-maj-2010-g.html
  • upbringing.bystrickaya.ru/kondicioneri-i-holodilniki-dlya-bolnici-nuzhno-li-miloserdie-segodnya-mnogokratnoe-da-otobrat-ego-znachit-lishit.html
  • education.bystrickaya.ru/2740100010000015426-1-obshaya-harakteristika-sostoyaniya-rabot-po-formirovaniyu-elektronnogo-pravitelstva-regiona.html
  • shpargalka.bystrickaya.ru/voprosa.html
  • write.bystrickaya.ru/glava-x-obshestvo-kak-sistema-veshnih-zavisimostej-mezhdu-lyudmi-uchebnik-dlya-vuzov-vvedenie-v-socialnuyu-filosofiyu.html
  • testyi.bystrickaya.ru/avtor-sostavitel-n-a-ionina-stranica-9.html
  • institut.bystrickaya.ru/tema-11-territorialnaya-organizaciya-ekonomicheskih-rajonov-tema-territorialnaya-organizaciya-naseleniya-osnovnie.html
  • uchit.bystrickaya.ru/svoboda-associacij18-izbrannie-glavi-doklada-mezhdunarodnoj-helsinkskoj-federacii-prava-cheloveka-v-regione-obse.html
  • esse.bystrickaya.ru/razdel-h-gostinici-i-restorani-russian-classification-of-economic-activities-ok-029-2007-kdes-red-1.html
  • doklad.bystrickaya.ru/uchebno-tematicheskoe-planirovanie-11-klass-uchitelagafonova-t-a-ii-kvalifikacionnaya-kategoriya.html
  • student.bystrickaya.ru/1-vklyuchenie-pitaniya-kompyutera-2-lekcii-po-rabote-na-kompyutere-dlya-sociologov.html
  • ucheba.bystrickaya.ru/poprobuem-vmeste-otvetit-na-vopros-o-tom-chto-zhe-takoe-zdorovij-obraz-zhizni-sovremennie-uchenie-videlili-bazovie-komponenti-na-osnove-kotorih-i-stroitsya-vedenie-zdorovogo-obraza-zhizni-k-nim-otnosyatsya.html
  • uchenik.bystrickaya.ru/glava-ii-dengi-nacistov-v-amerikanskom-banke-charlz-hajem.html
  • assessments.bystrickaya.ru/depozitarij-deyatelnost-banka-v-proshedshem-godu-osushestvlyalas-v-ramkah-osnovnih-napravlenij-prizvannih-obespechit.html
  • tests.bystrickaya.ru/kurs-lekcij-po-speckursu-dlya-studentov-visshih-yuridicheskih-zavedenij-i-yuridicheskih-fakultetov-universitetov-obuchayushihsya-po-specialnosti-12-00-03-yurisprudenciya-stranica-16.html
  • doklad.bystrickaya.ru/vliyanie-stressa-i-vvedeniya-deksametazona-na-aktivnost-glutationzavisimoj-antioksidantnoj-sistemi-u-samok-makak-rezusov.html
  • studies.bystrickaya.ru/didakticheskie-igri-v-nachalnom-kurse-matematiki.html
  • vospitanie.bystrickaya.ru/zadachami-bibliotek-ostayutsya.html
  • credit.bystrickaya.ru/polozhenie-o-konkurse-shkolnih-tvorcheskih-nauchno-issledovatelskih-proektov-uchashihsya-srednih-i-starshih-klassov-obsheobrazovatelnih-hudozhestvennih-shkol-dizajn-ot-realnogo-do-fantasticheskogo.html
  • exchangerate.bystrickaya.ru/glava-18-ishem-klyuchevie-slova-lejl-laundes-kak-govorit-s-kem-ugodno-i-o-chem-ugodno-naviki-uspeshnogo-obsheniya.html
  • learn.bystrickaya.ru/glava-46-dzhek-london.html
  • holiday.bystrickaya.ru/mezhbankovskie-depoziti-plan-raschetno-kassovie-operacii-kreditnie-operacii-klassifikaciya-operacij-banka-s-valyutoj.html
  • write.bystrickaya.ru/glava-6-metaprogrammi-reakcij-nlp-prognozirovanie-povedeniya-chtenie-mislej-ponimanie-motivov-sankt-peterburg.html
  • universitet.bystrickaya.ru/taloni-bednim-gosduma-rf-monitoring-smi-23-maya-2008-g.html
  • znaniya.bystrickaya.ru/rabochaya-programma-uchebnogo-predmeta-municipalnogo-obrazovatelnogo-uchrezhdeniya-srednej-obsheobrazovatelnoj-shkoli-s-bereznyak.html
  • znanie.bystrickaya.ru/azastan-respublikasindai-kzderden-alinan-tabistardi-zhne-stalan-tlengen-salitardi-somasi-turali-anitama-beru-memlekettk-krsetletn-izmet-reglament.html
  • books.bystrickaya.ru/bogdanov-podaet-v-sud-na-zhirinovskogo-gosduma-rf-monitoring-smi-23-26.html
  • znaniya.bystrickaya.ru/razdel-iii-stroitelstvo-individualnogo-zhilogo-doma-obshie-voprosi-vopros-kakovi-plani-pravitelstva-oblasti.html
  • lecture.bystrickaya.ru/7-3-tematika-referatov-uchebno-metodicheskij-kompleks-dlya-specialnosti-080105-finansi-i-kredit-moskva-2009.html
  • © bystrickaya.ru
    Мобильный рефератник - для мобильных людей.