.RU

Оцінка ділових якостей працівників і менеджерів фірми - часть 2

Розрізняють дві форми поділу праці: горизонтальну та вертикаль­ну. Перша — це поділ праці через поділ трудових операцій на окремі завдання. Результатом горизонтального поділу праці є формування підрозділів підприємства, які виконують певні частини загального трансформаційного процесу. Оскільки роботу на підприємстві по­ділено між підрозділами та окремими виконавцями, хтось має коор­динувати їхні дії, щоб досягти загальної мети діяльності.

Тому об'єктивно виникає потреба у відокремленні управлінсь­кої праці від виконавчої. Отже, необхідність управління зв'язана з процесами поділу праці на підприємстві.

Для того щоб орга­нізація досягла своєї мети, завдання повинні бути скоординовані шляхом вертикального поді­лу праці. Тому управління є істотно важливою діяльністю для організації. Однак у малих орга­нізаціях часто немає чітко виділеної групи керів­ників. Наприклад, у невеликій крамниці, яка є власністю двох партнерів, один може приймати рішення щодо постачання, виконуючи тим самим керівну функцію протягом тижня, а дру­гий - протягом другого тижня. Вони обидва ко­ординують свої робочі графіки, щоб забезпечи­ти крамниці години роботи. Але обидва партне­ри також виконують і некерівні функції, обслу­говуючи покупців, розкладаючи товари на по­лицях. Ні один із партнерів не вважає другого господарем чи керівником. Хоча керівні функції не виділені чітко, основна функція – координу­вання – виконується.

Вертикальний поділ праці приводить до фор­мування рівнів керівництва по вертикалі; деякі керівники витрачають час на координування праці інших керівників, які, в свою чергу, також коор­динують працю інших керівників, доки, зрештою, ми не станемо на рівень керівників, які коорди­нують працю некерівного персоналу, тобто людей, які фізично виготовляють продукцію чи викону­ють послуги. Такий вертикальний поділ праці утворює рівні керівництва. Більшість організацій має три рівні керівниц­тва: верхній, середній, нижній. Керівники кож­ного рівня виконують однакові функції. Різниця лише в тому, якого значення вони надають тій чи іншій функції. Керівники верхнього рівня приділяють плануванню та організації більше часу, ніж керівники нижчих рівнів.

Керівники верхнього рівня середніх і великих організацій концентрують увагу на плануванні майбутнього, постановці мети, визначенні курсу дій, правил і процедур їх виконання. Вони відпо­відають за процвітання організації і тому повинні планувати, спрямовувати та контролювати її діяль­ність. Менеджер середнього рівня приділяє керів­ництву та контролю більше часу, ніж керівник верхнього рівня.

Керівники середньої ланки очолюють відділен­ня та відділи. Вони повинні так організувати їхню роботу, щоб цілі організації були досягнуті, а її політика проводилася в життя; повинні добирати та зберігати хороших працівників. Вони відпові­дають за керівництво повсякденною діяльністю своїх підрозділів. До середньої ланки керівників належать керівники цехів, складів, начальники ВТК та інші.

Нижній рівень керівництва - це рівень посадо­вих осіб, які безпосередньо керують роботою своїх підлеглих. Посади менеджерів нижньої ланки такі: майстер, бригадир, керівник групи, агент з пи­тань постачання, експедитор.

Менеджер нижнього рівня витрачає більшу час­тину свого часу на мотивацію та контроль підлег­лих. На цьому рівні управління функції плануван­ня та організації менш важливі для менеджера, ніж функції контролю та мотивації. І все-таки більшість керівників виконує всі чотири функції управління.

Слід зауважити, що ясно та чітко визначати кожний з трьох рівнів керівництва неможливо.


1.3. Керівник і його роль в організації

У сучасному суспільстві визначенню ролі менеджерів в організації при-діляється значна увага.

Згідно з дослідженням американського вченого Геста керівники нижньої ланки виконують за день у середньому 583 операції різного характеру.

Другий видатний вчений Мінцберг виділив одну загальну рису керівної роботи – роль ке­рівника. Роль керівника, за його визначенням, є набором правил поведінки, які відповідають конкретній установі чи конкретній посаді. Так само як герої п'єси мають свої ролі, які приму­шують їх поводитись обумовленим чином, ме­неджери займають визначені посади керівника, і від цього залежить їхня службова поведінка. «Окрема особа може впливати на характер ви­конання ролі, але не на її зміст. Як актори, ме­неджери грають заздалегідь визначені ролі, хоча, як особистість, можуть давати власне трактуван­ня цих ролей». Мінцберг виділив десять ролей, які, на його думку, виконують керівники в різні періоди по-різному.

За його класифікацією ці ролі можна звести до трьох великих категорій: ролі міжособистісного спілкування, інформаційні ролі, ролі з прийнят­тя рішень (табл. 2).

Менеджери у процесі діяльності дотримуються визначених принципів. Принципи – це початок, основа, це те, що є в підвалинах визначеної теорії науки.

Принцип керівництва - це орієнтири, що за­стосовуються в усіх ситуаціях. Наприклад, в уп­равлінні фабрикою з виготовлення морозива ви­користовуються такі ж принципи керівництва, як і на електростанції, в банку, якщо їх правильно застосовують.

Освоєння навичок правильного використання цих принципів допомагає стати хорошим керівником. До таких висновків вчені прийшли методами спроб і помилок. Говорячи “це лише теорія”, або “в житті зовсім не так”, розуміють, що недосконалі не принципи, а те, як їх застосовують.

Таблиця 2. Десять керівних ролей за визначенням Мінцберга


okolo-9-tis-chelovek-evakuirovannih-iz-za-chp-na-udmurtskom-arsenale-vernulis-domoj-versiya-1-informacionnoe-agentstvo-ria-novosti-03062011.html
okoloplodnij-puzir-na-balkanah-9-iz-spravochnika-24-18.html
okolotin-v-s-o-51-volta-stranica-3.html
okomissii-bajkalovskogo-selskogo-poseleniya-po-preduprezhdeniyu-i-likvidacii-chrezvichajnih-situacij-i-obespecheniyu-pozharnoj-bezopasnosti.html
okonchanie-obuchayushej-stati-po-haskell.html
okonchanie-prilozheniya-v-prikladnaya-mehanika.html
  • doklad.bystrickaya.ru/voprosi-dlya-samokontrolya-1-psihologicheskie-sostoyaniya-cheloveka-v-processe-truda-soderzhanie-problemi-i-formi-eyo-sushestvovaniya.html
  • education.bystrickaya.ru/12-vliyanie-vibrosov-msz-na-naselenie-blizlezhashih-rajonov-szhiganie-othodov-i-zdorove-cheloveka-kratkij-obzor.html
  • grade.bystrickaya.ru/ob-itogah-deyatelnosti-programmi-nauchnij-fond-niu-vshe-v-2011-godu-stranica-2.html
  • doklad.bystrickaya.ru/v-ulyanovske-zavershayut-stroit-kompleks-fizkulturi-i-ozdorovleniya-7-v-slyudyanke-postroyat-sportivnij-kompleks-8-chinovniki-otvetili-pochitatelyam-russkogo-hokkeya-habarovska-8.html
  • credit.bystrickaya.ru/osnovnie-idei-i-vivodi-dissertacii-upravlenie-modernizaciej-regionalnogo-promishlennogo-kompleksa-na-osnove-razvitiya.html
  • university.bystrickaya.ru/glava-5psihologo-pedagogicheskaya-rabota-s-semej-uchebnoe-posobie-dlya-vuzov.html
  • occupation.bystrickaya.ru/motivacionnaya-sfera-lichnosti-3.html
  • paragraf.bystrickaya.ru/zasho-za-deseta-godina-govorim-za-prestplenie-bez-nakazanie-tema-stroitelstvo-stroitelen-kontrol.html
  • crib.bystrickaya.ru/itogo-52-konkursnaya-dokumentaciya.html
  • assessments.bystrickaya.ru/doklad-gosudarstvennogo-obrazovatelnogo-uchrezhdeniya-goroda-moskvi-gbou-detskogo-doma-48.html
  • student.bystrickaya.ru/2osobennosti-i-struktura-politicheskoj-a-yu-melvil-doktor-filosofskih-nauk-professor.html
  • lektsiya.bystrickaya.ru/proektu-dlya-polucheniya-ocenki-3-neobhodimo-pravilno-vipolnit-zadaniya-chasti-a-dlya-polucheniya-ocenki-4.html
  • upbringing.bystrickaya.ru/konkurs-mini-miss-i-mini-mister-kinotarvrik-2011-mezhdunarodnij-konkurs-detskih-teatrov-mod.html
  • universitet.bystrickaya.ru/startovala-programma-podgotovki-novogo-pokoleniya-upravlyayushih-rossijskoj-sobstvennostyu.html
  • spur.bystrickaya.ru/literatura-o-zhizni-i-tvorchestve-n-v-gogolya-ya-pochitayus-zagadkoyu-dlya-vseh-.html
  • books.bystrickaya.ru/delovoe-obshenie-voprosi-dlya-samostoyatelnogo-izucheniya.html
  • bukva.bystrickaya.ru/status-voennosluzhashih.html
  • tasks.bystrickaya.ru/1-mesto-i-rol-ponyatiya-boga-v-filosofii-dekarta-i-malbransha-koncepciya-boga-kak-os-filosofii-benedikta-spinozi.html
  • knowledge.bystrickaya.ru/obshaya-harakteristika-raboti-lingvokulturologicheskie-harakteristiki-virtualnogo-diskursa-10-02-19-teoriya-yazika.html
  • uchenik.bystrickaya.ru/anglijskij-kriticheskij-realizm-tvorchestvo-utekkereya.html
  • lecture.bystrickaya.ru/aktualno-novosti-apk-rossiya-i-mir-itogi-prognozi-sobitiya.html
  • institute.bystrickaya.ru/etap-1-1-predprinimatelstvo-v-usloviyah-rinka-sushnost-evolyuciya-i-sistema-biznesa.html
  • credit.bystrickaya.ru/plan-grafik-kontrolya-za-soblyudeniem-normativov-vibrosov-na-istochnikah-vibrosa.html
  • writing.bystrickaya.ru/demograficheskij-vzriv-i-bezopasnost-zhiznedeyatelnosti.html
  • shpargalka.bystrickaya.ru/udelnaya-stoimost-razrabotki-rabochej-dokumentacii-a-s-zemcov-zamestitel-ispolnitelnogo-direktora.html
  • nauka.bystrickaya.ru/vnutrennyaya-politika-istoriya-naroda-hunnu.html
  • klass.bystrickaya.ru/bajkersha-hudozhestvennoe-oformlenie-oblozhki.html
  • znanie.bystrickaya.ru/analiz-chislennosti-produktivnosti-ivihod-produkcii-molochnogo-stada-chast-3.html
  • institut.bystrickaya.ru/testi-otrabotavshego-masla-46-motornie-masla-petro-canada-dlya-benzinovih-dvigatelej-48.html
  • composition.bystrickaya.ru/plan-preimushestva-lizinga-vidi-lizinga-tipi-lizingovih-kompanij-chto-takoe-faktoring-faktoring-v-rossii-otraslevie-aspekti.html
  • grade.bystrickaya.ru/nazvanie-ostrov-bezimyannih-bogov-stranica-2.html
  • thesis.bystrickaya.ru/programma-filosofiya-dlya-vseh-specialnostej-i-napravlenij-podgotovki-fakultet-printmedia-tehnologij.html
  • credit.bystrickaya.ru/osnovnaya-shkola-metodicheskie-rekomendacii-po-organizacii-i-prove-deniyu-edinogo-dnya-pravovih-znanij-po-teme-konvenciya.html
  • ucheba.bystrickaya.ru/priemnie-ustrojstva-opticheskogo-diapazona.html
  • obrazovanie.bystrickaya.ru/programma-dopolnitelnogo-obrazovaniya-predshkolnoe-obrazovanie-dlya-grupp-kratkovremennogo-prebivaniya-detej-5-7-let.html
  • © bystrickaya.ru
    Мобильный рефератник - для мобильных людей.