Оцінка ділових якостей працівників і менеджерів фірми - часть 2
.RU

Оцінка ділових якостей працівників і менеджерів фірми - часть 2

Розрізняють дві форми поділу праці: горизонтальну та вертикаль­ну. Перша — це поділ праці через поділ трудових операцій на окремі завдання. Результатом горизонтального поділу праці є формування підрозділів підприємства, які виконують певні частини загального трансформаційного процесу. Оскільки роботу на підприємстві по­ділено між підрозділами та окремими виконавцями, хтось має коор­динувати їхні дії, щоб досягти загальної мети діяльності.

Тому об'єктивно виникає потреба у відокремленні управлінсь­кої праці від виконавчої. Отже, необхідність управління зв'язана з процесами поділу праці на підприємстві.

Для того щоб орга­нізація досягла своєї мети, завдання повинні бути скоординовані шляхом вертикального поді­лу праці. Тому управління є істотно важливою діяльністю для організації. Однак у малих орга­нізаціях часто немає чітко виділеної групи керів­ників. Наприклад, у невеликій крамниці, яка є власністю двох партнерів, один може приймати рішення щодо постачання, виконуючи тим самим керівну функцію протягом тижня, а дру­гий - протягом другого тижня. Вони обидва ко­ординують свої робочі графіки, щоб забезпечи­ти крамниці години роботи. Але обидва партне­ри також виконують і некерівні функції, обслу­говуючи покупців, розкладаючи товари на по­лицях. Ні один із партнерів не вважає другого господарем чи керівником. Хоча керівні функції не виділені чітко, основна функція – координу­вання – виконується.

Вертикальний поділ праці приводить до фор­мування рівнів керівництва по вертикалі; деякі керівники витрачають час на координування праці інших керівників, які, в свою чергу, також коор­динують працю інших керівників, доки, зрештою, ми не станемо на рівень керівників, які коорди­нують працю некерівного персоналу, тобто людей, які фізично виготовляють продукцію чи викону­ють послуги. Такий вертикальний поділ праці утворює рівні керівництва. Більшість організацій має три рівні керівниц­тва: верхній, середній, нижній. Керівники кож­ного рівня виконують однакові функції. Різниця лише в тому, якого значення вони надають тій чи іншій функції. Керівники верхнього рівня приділяють плануванню та організації більше часу, ніж керівники нижчих рівнів.

Керівники верхнього рівня середніх і великих організацій концентрують увагу на плануванні майбутнього, постановці мети, визначенні курсу дій, правил і процедур їх виконання. Вони відпо­відають за процвітання організації і тому повинні планувати, спрямовувати та контролювати її діяль­ність. Менеджер середнього рівня приділяє керів­ництву та контролю більше часу, ніж керівник верхнього рівня.

Керівники середньої ланки очолюють відділен­ня та відділи. Вони повинні так організувати їхню роботу, щоб цілі організації були досягнуті, а її політика проводилася в життя; повинні добирати та зберігати хороших працівників. Вони відпові­дають за керівництво повсякденною діяльністю своїх підрозділів. До середньої ланки керівників належать керівники цехів, складів, начальники ВТК та інші.

Нижній рівень керівництва - це рівень посадо­вих осіб, які безпосередньо керують роботою своїх підлеглих. Посади менеджерів нижньої ланки такі: майстер, бригадир, керівник групи, агент з пи­тань постачання, експедитор.

Менеджер нижнього рівня витрачає більшу час­тину свого часу на мотивацію та контроль підлег­лих. На цьому рівні управління функції плануван­ня та організації менш важливі для менеджера, ніж функції контролю та мотивації. І все-таки більшість керівників виконує всі чотири функції управління.

Слід зауважити, що ясно та чітко визначати кожний з трьох рівнів керівництва неможливо.


1.3. Керівник і його роль в організації

У сучасному суспільстві визначенню ролі менеджерів в організації при-діляється значна увага.

Згідно з дослідженням американського вченого Геста керівники нижньої ланки виконують за день у середньому 583 операції різного характеру.

Другий видатний вчений Мінцберг виділив одну загальну рису керівної роботи – роль ке­рівника. Роль керівника, за його визначенням, є набором правил поведінки, які відповідають конкретній установі чи конкретній посаді. Так само як герої п'єси мають свої ролі, які приму­шують їх поводитись обумовленим чином, ме­неджери займають визначені посади керівника, і від цього залежить їхня службова поведінка. «Окрема особа може впливати на характер ви­конання ролі, але не на її зміст. Як актори, ме­неджери грають заздалегідь визначені ролі, хоча, як особистість, можуть давати власне трактуван­ня цих ролей». Мінцберг виділив десять ролей, які, на його думку, виконують керівники в різні періоди по-різному.

За його класифікацією ці ролі можна звести до трьох великих категорій: ролі міжособистісного спілкування, інформаційні ролі, ролі з прийнят­тя рішень (табл. 2).

Менеджери у процесі діяльності дотримуються визначених принципів. Принципи – це початок, основа, це те, що є в підвалинах визначеної теорії науки.

Принцип керівництва - це орієнтири, що за­стосовуються в усіх ситуаціях. Наприклад, в уп­равлінні фабрикою з виготовлення морозива ви­користовуються такі ж принципи керівництва, як і на електростанції, в банку, якщо їх правильно застосовують.

Освоєння навичок правильного використання цих принципів допомагає стати хорошим керівником. До таких висновків вчені прийшли методами спроб і помилок. Говорячи “це лише теорія”, або “в житті зовсім не так”, розуміють, що недосконалі не принципи, а те, як їх застосовують.

Таблиця 2. Десять керівних ролей за визначенням Мінцберга


okolo-9-tis-chelovek-evakuirovannih-iz-za-chp-na-udmurtskom-arsenale-vernulis-domoj-versiya-1-informacionnoe-agentstvo-ria-novosti-03062011.html
okoloplodnij-puzir-na-balkanah-9-iz-spravochnika-24-18.html
okolotin-v-s-o-51-volta-stranica-3.html
okomissii-bajkalovskogo-selskogo-poseleniya-po-preduprezhdeniyu-i-likvidacii-chrezvichajnih-situacij-i-obespecheniyu-pozharnoj-bezopasnosti.html
okonchanie-obuchayushej-stati-po-haskell.html
okonchanie-prilozheniya-v-prikladnaya-mehanika.html
  • institut.bystrickaya.ru/tri-osnovnih-sposoba-poznaniya-zhizni-vladimir-lobodin.html
  • doklad.bystrickaya.ru/vivodi-po-razdelu-6-otchet-o-rezultatah-samoobsledovaniya-specialnosti-032002-51-dokumentacionnoe-obespechenie.html
  • tetrad.bystrickaya.ru/vidi-i-sredstva-differenciacii-i-unifikacii-ugolovnoj-otvetstvennosti-zamestitel-glavnogo-redaktora.html
  • prepodavatel.bystrickaya.ru/tema-stroi-i-upravlenie-imi-pourochnoe-planirovanie-uchebnogo-materiala-po-kursu-osnovi.html
  • paragraph.bystrickaya.ru/lideri-chetireh-vnutrifrakcionnih-grupp-edinoj-rossii-predlagayut-izmenit-poryadok-naznacheniya-rukovodstva-i-schetnoj-palati.html
  • laboratornaya.bystrickaya.ru/razdel-4-soderzhanie-tem-uchebnogo-kursa-elektivnij-kurs-po-geometrii-avtor-sufiyarova-mauliya-ahmatzinovna.html
  • klass.bystrickaya.ru/53-osnovnoe-obshee-obrazovanie-prikaz-predsedatel-upravlyayushego-protokol-ot-avgusta-v-i-vakulenko-soveta-shkoli-2010-goda.html
  • literatura.bystrickaya.ru/santamargarita-i-nuestra-senora-de-atocha-igor-anatolevich-muromov.html
  • lesson.bystrickaya.ru/podvodnie-lodki-tipa-kasatka.html
  • spur.bystrickaya.ru/lot-2-literatura-po-psihologii-zayavka-na-uchastie-v-aukcione.html
  • university.bystrickaya.ru/formi-obsheniya-i-ih-harakteristiki.html
  • laboratornaya.bystrickaya.ru/rabochaya-programma-po-literature-dlya-6-klassa-sostavlena-v-sootvetstvii-s-osnovnimi-polozheniyami-federalnogo-gosudarstvennogo-obrazovatelnogo-standarta-osnovnogo-obshego-obrazovaniya.html
  • college.bystrickaya.ru/29-trebovaniya-k-organizacii-medicinskogo-obespecheniya-obuchayushihsya.html
  • assessments.bystrickaya.ru/chto-chitat-rebenku-na-noch.html
  • zanyatie.bystrickaya.ru/mars-chast-2.html
  • uchit.bystrickaya.ru/tehnicheskoe-zadanie-na-vipolnenie-rabot-prikaz-12-ot-25-10-2007-s-izmeneniyami-i-dopolneniyami-na-22-03.html
  • occupation.bystrickaya.ru/oblast-navigacii-rukovodstvo-polzovatelya-rukovodstvo-i-spravochnik.html
  • turn.bystrickaya.ru/polozhenie-o-pravilah-oformleniya-i-poryadke-zashiti-referata-v-hode-gosudarstvennoj-itogovoj-attestacii-vipusknikov-devyatogo-i-odinnadcatogo-klassov-mou-sosh-s-briakan-municipalnogo-rajona-im-p-osipenko.html
  • uchit.bystrickaya.ru/titov-vm-aulchenko-vm-vasilev-av-evdokov-ov-zhulanov-vv-zhogin-il-kutovenko-vd-pirogov-bya-tolochko-bp-sharafutdinov-mr.html
  • lecture.bystrickaya.ru/42-v-chem-sostoit-osnovnaya-ideya-truda-u-mitchella-ekonomicheskie-cikli-problema-i-ee-postanovka.html
  • institute.bystrickaya.ru/glava-h-gordost-i-predubezhdenie-dzhejn-ostin.html
  • kontrolnaya.bystrickaya.ru/razrabotchiki-programmi-povisheniya-kvalifikacii-tkachev-a-n-professor-d-t-n-zaveduyushij-kafedroj-prikladnaya-matematika-yurgtu-npi-suchkov-g-v-docent-k-t-n-professor-kafedri-pedagogika-visshej-shkoli-yurgtu-npi.html
  • gramota.bystrickaya.ru/zadaniya-dlya-uchashihsya-10-klassa--zadanie-1-izdatelstvo-tomskogo-universiteta.html
  • essay.bystrickaya.ru/cel-razrabotki-elektronnogo-uchebnogo-posobiya-sohranit-ne-tolko-vse-dostoinstva-pechatnogo-uchebnogo-materiala-no-i-ispolzuya-vozmozhnosti-kompyutera-vklyuchit-v-nego-sootvetstvuyushij-arsenal-naglyadnih-sredstv.html
  • credit.bystrickaya.ru/otchet-po-rezultatam-samoobsledovaniya-federalnogo-gosudarstvennogo-obrazovatelnogo-uchrezhdenie-srednego-professionalnogo-obrazovaniya.html
  • uchit.bystrickaya.ru/t-p-grigoreva-dao-i-logos-stranica-18.html
  • lesson.bystrickaya.ru/udarenie-foneticheskoe-slovo-harakteristiki-russkogo-slovesnogo-udareniya.html
  • upbringing.bystrickaya.ru/kontrolnaya-rabota-dlya-specialnostej-240600-655200-himicheskaya-tehnologiya-redkih-elementov-i-materialov-na-ih-osnove-240603-250900.html
  • books.bystrickaya.ru/disciplina-truda-chast-4.html
  • tetrad.bystrickaya.ru/uchebno-metodicheskoe-posobie-s-v-kortunov-doktor-politicheskih-nauk-moskva-2007-rekomendovano-uchebno-metodicheskim-sovetom-v-kachestve-uchebnogo-posobiya-dlya-studentov-gu-vshe-stranica-28.html
  • otsenki.bystrickaya.ru/speckurs-dlya-studentov-bakalavriata-1-ogo-kursa-obem-uchebnoj-nagruzki-30-chasov-lekcii-6-chasov-seminari.html
  • bystrickaya.ru/veshestvennie-dokazatelstva-v-grazhdanskom-processe-chast-7.html
  • holiday.bystrickaya.ru/mlskorohodova-stenogramma-zasedaniya-c-ekcii-3-monitoring-prava-integralnoe-zakonodatelstvo-kak-neotlozhnaya.html
  • literature.bystrickaya.ru/doklad-rukovoditelya-upravleniya-federalnoj-sluzhbi-gosudarstvennoj-registracii-kadastra-i-kartografii-po-novosibirskoj-oblasti-na-kollegii-po-itogam-1polugodiya-2010-g.html
  • tests.bystrickaya.ru/kompyuter-eto-ne-roskosh-a-sredstvo-sovershenstvovaniya-tvorcheskih-sposobnostej-cheloveka.html
  • © bystrickaya.ru
    Мобильный рефератник - для мобильных людей.